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管理会计如何更好地运用敏捷项目管理?

文章来源:CMA官微 发布时间:2020-01-13 10:46 阅读:478次

敏捷项目管理方法有着诸多益处,但从未使用过的人会在实施过程中遇到一些挑战。

敏捷项目管理是一种迭代的自适应管理方法,有助于确保项目为客户提供其真正需要的东西。在2019年5月刊(中文5月刊)的“技术实践”栏目中,我从方法论角度讨论了敏捷项目管理和传统瀑布式项目管理的区别。接下来应该是对一些实例展开分析,但在此之前,本期将通过回答前文刊发后收到的问题,来更深入地探讨敏捷项目管理。
敏捷项目管理是通过一系列迭代以及被称为“冲刺”的改进来运作的。以我看来,基于我在不同行业的工作经验,使用敏捷项目管理方法有着诸多益处,但是也同样存在着一些挑战,特别是对一些以前没有用过这一方法的人。让我们来看看我收到的一些问题。

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敏捷项目管理的灵活度有多大?
敏捷项目管理十分灵活——我视其为一种持续性改进的项目管理方法。敏捷项目管理适应业务需求是因为其没有固定的项目范围,在资源和时间固定的条件下,项目范围是可以变化的。如果在项目进行中业务需求发生变化,敏捷项目管理能让你快速调整计划或者转换方向,并聚焦于不同的解决方案。

敏捷项目管理团队有多重要?
项目团队对敏捷项目管理至关重要。项目需要整个团队的通力合作与责任分工,其成败也取决于整个团队。
敏捷项目管理打造的是以团队为中心的文化。其没有项目经理——这个角色被分为了产品负责人(product owner)和专家(scrum master),但这两者并不领导团队,只专注于产品并与团队合作。项目负责人专注于满足客户需求,专家则为团队工作提供便利条件。

从未使用过敏捷项目管理,应该怎么学习使用它?
敏捷项目管理是一种思维方式,从传统瀑布式项目管理转换到敏捷项目管理需要花一些时间。最好的学习方法是“干中学”:使用它,然后按照你自己的方式来掌握它。向敏捷项目管理方面的教练或者使用过这一方法的人请教,这会帮助你学习并将理论付诸实践。一旦开始,你就会体会到使用这一方法所带来的挑战和机遇。

如何说服团队在数据分析中使用这一方法?
如果可能,找到一种能尽快交付成果并实现速赢的方法。从产品测试阶段开始,让相关参与方尽早看到项目和这一方法带来的好处。这将鼓励他们采用敏捷项目管理,尤其是在他们以前没有用过这种方法的情况下。

初次使用这一方法时,会遇到什么挑战?
第一项挑战,是要适应项目没有固定范围这一事实。在传统瀑布式项目管理中,我们通常知道最后要交付的成果是什么,但在敏捷项目管理中不是这样的。对于后者来说,我们大致知道最终产品是什么,但其可能会因业务需求而产生很大的变动。不要局限于项目最初设定范围,而是考虑给客户提供其在这个快节奏的世界中经营所需的功能性产品。
第二项挑战,是从一开始项目时间就是固定的。别拖延,坚持预定时间安排。如果需要,可以随时增设项目阶段。
最后一个挑战,“冲刺”和需求要进行分解。需求怎样分解以及需要多长时间完成,基本都来自于经验。第一个项目总是比第二个更有挑战性,但我们一开始都没有经验,所以尽量尝试着去做。另外,确保有合适的团队来支持这项工作,并让自己成为一名出色的团队成员,这样你将会学得很快。

如何创建一个待办事项?
每个项目都有一个待办事项,亦即团队需完成的任务清单。待办事项是以一种描述工作任务的叙述形式书写的(也可以是关键词或句子,但从团队理解项目所需信息的详细程度上看,其必须是全面完整的)。待办事项通常以如下形式记录:“作为【某一角色】,我要【某一行动】,以便【达成某一动机】”。例如,“作为最终用户,我要能够计算客户盈利能力,以便批准相关折扣申请。”

开始学习这一方法时,还要了解那些重要术语?
一个关键词是“发布”,指产品的版本。例如,如果团队正在制定一个跨地区定价模型,第一个“发布”可以测试前10名客户数据,第二个“发布”可以测试全美客户数据,第三个“发布”可以测试全球客户数据。由于敏捷项目管理具有迭代性,当公司在项目重要阶段进行测试时,具有这样不同的“发布”可以确保能更加平顺地推出最终产品。

何时关闭待办事项中的任务?
项目团队必须就待办事项中的任务在何种情况可视为完成这一情况,确定规则或者标准。这被称为“完成定义”(DoD)。DoD因项目而异,但必须得到所有scrum团队的同意。例如,DoD可以是代码编写完成或测试完成,或者是某一“发布”完成。项目启动时,就DoD达成一致是非常必要的。
我希望对这些问题的回答有助于读者更全面地了解敏捷项目管理,为使用这一方法提供基础。如有其他问题,可随时通过邮件发给我。未来,我们还将通过一个实例来展示敏捷项目管理的实际应用。                           

Fatema El-WakeelCMA,在欧洲、中东和非洲地区的跨国公司及公共部门拥有10余年的战略发展、财务规划和数据分析经验,是IMA全球董事会以及IMA技术解决方案和实践委员会成员。

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